沟通技巧pdf

沟通技巧PDF–免费下载

PDF格式的有效沟通技巧手册


这本免费电子书解释了基本原则的沟通,使你可以创造一个开放和诚实的沟通环境,在任何情况下。每个人的沟通方式都是他们自己与生俱来的技能和通过正式和经验学习的技能的独特结合。使一些人比其他人更善于沟通的是他们适应信息、环境和交流的能力。

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你将学习如何:确定你自己喜欢的沟通方式,利用这些信息发展和提高你的沟通技巧,识别和适当回应他人的情绪,运用结果沟通原则的六个组成部分,克服成功沟通的最常见障碍。

  • 职场沟通导论
  • 工作场所的有效沟通
  • 职场沟通风格
  • 认识职场沟通风格
  • 知觉偏好
  • 对沟通的态度
  • 传播学研究
  • 使用结果原则
  • 沟通障碍

“总的来说,我可以强烈推荐这本关于有效沟通的书作为你专业技能的基础。事实上,我觉得这本书中的要点甚至可以帮助我在个人生活中更有效地沟通。”

奥利·洛莱默
丹福思有限公司

这个沟通技巧书可下载PDF、Kindle和ePub格式。

PDF格式的活动听力手册


积极倾听是一种直接的技巧,你可以用它来提高你的沟通技巧。它涉及倾听的意义,在一个中立和非判断的方式。积极倾听会减少误解的机会,有助于解决问题,并让你利用以前错过的机会。

主动收听pdf

在这本电子书中,你将学到:为什么积极倾听如此重要,你应该采取六个方面的听众导向,如何在积极倾听的背景下使用反思和澄清,如何克服有效积极倾听的内在障碍,以及如何将不同类型的提问整合到积极倾听中。

  • 积极倾听的定义
  • 管理者的积极倾听技巧
  • 积极倾听的反思技巧
  • 主动倾听的提问技巧
  • 积极倾听的障碍
  • 积极倾听的优点

“我很乐意推荐这本关于积极倾听的指南,因为它包含了一个关于这个话题的可靠建议的很好的集合,而不会太枯燥或技术性。它足够长,可以给你一些很好的外卖,你可以把它放在你的日常工作生活中,但它足够短,可以一次阅读。”

杰拉德·科恩
Activa集团

这个沟通技巧书可下载PDF格式。

PDF格式的电话会议手册


电话会议在组织内部和外部的沟通中起着重要作用。通过电话会议进行讨论,可以实时做出集体决策,而不必考虑每个决策者所在的国家。你需要鼓励正确使用这个“工具”,这样它就可以提高工作效率,而不仅仅是另一种无组织、无效率的会议。

领导力模型pdf

在这本电子书中,你将了解到:为什么电话会议会出现普通电话无法解决的问题,你可以采取什么样的提前计划来最大限度地利用每一个电话,为什么公布的指导方针可以极大地改善每个人的电话会议体验,为什么每个电话会议都需要一个简单的议程,它应该包含哪些信息,以及有一个明确职责的指定主持人的好处。

  • 什么是电话会议?
  • 什么时候使用电话会议?
  • 影响电话会议的技术问题有哪些?
  • 影响电话会议的人为因素有哪些?
  • 电话会议如何影响您的工作效率?
  • 为什么你需要调整你的沟通方式?
  • 为什么电话会议受益于提前计划?
  • 如何促进电话会议?
  • 什么是电话会议礼仪?

“我真的很喜欢这本书涵盖电话会议各个方面的方式。我以前推荐过这本书,以后还会继续推荐给大家看。”

黛比·约翰逊
产品经理

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