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《情商理解》电子书
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书中描述-ISBN 978-1-62620-967-1(50页)
这个免费的电子书解释了为什么全球的经理都接受了情绪聪明的领导,这是一个现在在几乎所有企业和专业培训计划中常规使用的想法。成功的管理是关于通过其他人完成工作的全部,其中一些你没有直接权威。这与您在自我意识,自我管理和社会意识中的成功直接相关,所有这些都是情绪智力的基本要素。

章1 -了解情商
1995年,丹尼尔·戈尔曼(Daniel Goleman)在他的畅销书《情商:为什么它比智商更重要》(Emotional Intelligence: Why it can be important than IQ)的标题中普及了“情商”一词。戈尔曼对情商的定义是“理解自己的感受,对他人的感受感同身受,并以一种能提高生活质量的方式调节情绪。”不是每个人都同意戈尔曼的情商模型,但普遍认为情商是存在的,它是个人和职业成功的一个因素,而且可以改进。

第二章-戈尔曼的情绪智力模型
在讨论职场情商时,戈尔曼的模型得到了最广泛的应用。它描述了EQ的五个领域,分为四个象限。其中两个领域与个人能力相关,两个与社会能力相关。

第三章-情商和智商
早期关于智力的研究大多集中在解决问题和其他容易衡量的事情上。然而,人们一直认为,要预测一个人在工作和生活中取得成功的能力,还有其他重要因素。萨洛维和梅耶将这种能力定义为“一种社交智能,它包括监控自己和他人的感受和情绪,对它们进行区分,并利用这些信息指导一个人的思维和行动的能力。”

第四章-情商与管理
戈尔曼1995年出版的《情商》一书标志着情商开始被主流商业理论家和作家所认可。

第五章-情商的时间表
组织情商研究联盟(EI)的工作已经确定了五个关键的研究,支持个人的情绪和社交技能对工作成功的重要性。

第6章 -可以开发情绪吗?
情商理论很受欢迎,因为它意味着情商是可以发展的。这并没有被普遍接受,但研究已经支持了这样的观点,即情绪智力能力可以随着时间的推移而显著提高。

第七章-情商和个人能力
情商的发展可以分为个人能力和社交能力。个人能力是由自我意识和自我管理构成的。自我意识是一种识别自己的情绪及其对自己和他人的影响的能力。自我管理建立在自我意识的基础上,使用你自己的自我控制能力来确保你的情绪不管情况如何都不会控制你。

第8章 -情商和社交能力
社会能力由社会意识和关系管理两部分组成。社会意识能力包括同理心、组织意识和服务导向。关系管理能力包括影响、领导、发展他人、沟通、改变催化剂、冲突管理、建立关系以及团队合作。

第九章-情商的框架
情绪智能理论很受欢迎,因为它意味着EQ可以开发和改进。这不是普遍接受的,但研究支持了这些想法,即随着时间的推移,情绪智力能力可以显着提高。

你将学习:
  • 理解情绪智力模型及其核心能力
  • 发现情商对你自己、你的团队和组织的好处
  • 确定在你的工作中运用情商的策略和机会
  • 选择能带来积极结果的观念和行为。

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工作场所的情商-要在工作中发展自己的情商,你必须愿意公开和诚实地反思自己的表现和行为。你的长期成功取决于在你的职业生涯中将此作为一个迭代过程。

避免工作压力-每个人都有不同程度的过度承诺导致工作压力。知道自己何时达到这个水平,并采取积极的措施来控制,是保持你的表现和效率的关键。你需要了解你的压力症状。

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