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发展情绪智力电子书

书中描述-ISBN 978-1-62620-969-5(57页)
这本免费的电子书解释了如何使用反思循环技术来发展你的个人和社会能力。这个简单的六个步骤可以帮助你发展你的情商,成为一个更有效的管理者。在现代职场中,要想成为领导者,最重要的一点就是成为别人追随的对象。花点时间来发展你自己的情商,比起简单地强迫别人听从你的指示,你可以更有效地实施改变和管理冲突。

章1 -发展情商
如果你想提高自己的情商,你必须愿意诚实客观地检查自己的行为。情商由四种能力组成:自我意识、自我管理、社会意识和关系管理。“反思循环法”分为六个阶段,可以帮助你发展情商。

第二章-情商和自我意识
个人能力是由自我意识和自我管理构成的。自我意识就是认识和理解你自己的情绪如何影响你与他人的互动。通过使用技巧来发展你的情商自我意识,你将能够公开地处理这些行为及其潜在的情绪。只有意识到自己的情绪及其影响,你才能希望解决它们。

第三章-情商和自我管理
自我管理建立在自我意识的基础上,是一种控制你的情绪的能力,使它们不会控制你。自我管理对管理者来说至关重要,因为没有人愿意为不能控制自己的人工作。对自己的行为做一个诚实的评估能让你在问题变得有害之前发现并解决问题。

第四章-情商和社会意识
社会能力包括社会意识和关系管理。社会意识可以让你准确地了解情况和人,因为你能够理解和同情他们的情绪。在说服别人改变观点之前,花点时间去理解他们的观点可以减少或消除困惑和冲突。积极倾听会确保你准确地听到对方说了什么,并且他们知道你听到了。组织意识是你理解关键权力关系、价值观和组织文化的能力。你需要充分理解一个组织的价值观和文化,并观察这些价值观和文化是如何转化为运营行为的。

第五章-情商和关系管理
关系管理包括识别、分析和管理与团队内外人员的关系。你的情商让你能够成功地激励他人并帮助他们充分发挥他们的潜力。与关系管理相关的能力包括:影响力、领导能力、沟通能力、冲突管理能力、团队合作能力和协作能力。

第六章-情商、沟通和辅导
如果人们相信你把他们的利益放在心上,他们就更容易被说服接受你的观点。精心策划的沟通可以帮助你设定适当的情感基调。糟糕的沟通会引发负面情绪,给你带来不必要的麻烦。

第七章-情商、改变、冲突和领导力
成功的管理者具有前瞻性,愿意接受改变。认识冲突并采取行动尽快解决冲突的能力是一项基本技能。布莱克和木顿模型可以帮助你理解冲突。冲突涉及情感,需要理解和管理。

你将学习:
  • 构成情商的四种能力都包含哪些行为呢
  • 如何诚实客观地审视自己在各个领域的行为
  • 如何利用反思循环技术来提高自己的情商呢
  • 情商如何让团队领导更容易、更有效
  • 如何应用它来改变管理情况和解决冲突

**请描述这张图片**

工作场所的情商-要在工作中发展自己的情商,你必须愿意公开和诚实地反思自己的表现和行为。你的长期成功取决于在你的职业生涯中将此作为一个迭代过程。

避免工作压力-每个人都有不同程度的过度承诺导致工作压力。知道自己何时达到这个水平,并采取积极的措施来控制,是保持你的表现和效率的关键。你需要了解你的压力症状。

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