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五大营销原则

书籍描述-ISBN 971-1-32741-911-6(39页)
这本免费的电子书描述了五大营销原则,将帮助你制定符合组织战略目标的营销计划。它还将帮助您确定最有效和高效的营销活动,包括在这个计划。

第1章 -RFM分割
组织越多了解其客户,他们更有能够向他们推销。RFM分段方法为每个客户提供了与其业务“价值”的分数。RFM代表:新兴,频率和货币。成功组织在RMF方面保留其客户活动数据库,并使用此数据通知其营销通信决策和规划。在规模上得分高的客户是非常有价值的,您的营销支出应该反映这种价值。

第二章-卡普费雷尔的品牌身份棱镜
在市场中仔细地定位你的品牌对你的组织的成功有着重要的作用。所有的品牌都需要一个身份,卡普费雷尔的品牌身份棱镜帮助你构建你的品牌的整体认知和形象的发展。棱镜有六个独特的元素——体格、个性、文化、关系、反思和自我形象。

第3章 -客户终身价值
客户终身价值(CLV)易于计算,并为您的组织及其不同的市场部门提供有价值的洞察力。您可以选择各种不同的方式来分段为您的客户。源,获取方法,服务级别等。当您能够预测每个新客户的寿命值时,此数据将在您决定分配营销花费的方式发挥关键作用。

第四章-净推动者得分(NPS)
营销通信技术净启动子评分(NPS)允许组织使其对其客户的“正确”印象以确保成功。您使用此指标计算的分数允许您更加了解您的客户对您的业务和品牌的感受。

第5章 -4S网络营销组合
21世纪的市场营销必须包括互联网、社交媒体和网上购物对其产品、服务和市场部门的影响。这就要求将4S网络营销组合与传统的营销传播活动相结合,以确保成功。

您将学习:
  • 如何使用RFM分段通知您的营销通信决策和规划。
  • 如何使用Kapferer的品牌标识棱镜来帮助您构建您品牌整体感知和形象的发展。
  • 客户终身价值如何为每个新客户的价值提供有价值的洞察力。
  • 净推动者评分如何允许您更加了解您的客户对您的业务和品牌的看法。
  • 4S Web营销组合如何纳入传统的营销通信活动,以利用在线市场的权力。

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什么是RFM分割

  • RFM分段为您提供了一个分数,您可以为每个客户分配,以便确定其业务的价值。
  • RFM代表:近期、频率和货币。
  • 最近度是衡量一个给定的客户购买的时间。
  • 频率是对给定客户进行购买的频率的度量。
  • 货币是衡量给定客户与您一起度过多少钱的衡量标准。
  • 由于所需数据的可用性,许多企业可以轻松实现RFM分段。

什么是卡普费雷尔的品牌身份棱镜

  • Kapferer的品牌标识棱镜包含六种独特的元素,弥补了您品牌的整体感知和形象。
  • 六个要素是:体格,人格,文化,关系,反思和自我形象。
  • 体格是指允许客户从市场其他地区将品牌迅速分开的共同设计元素。
  • 在广告世界中,为品牌发展一个人格,然后在长时间保持人格。
  • 您品牌的一些关键要素可能深深植根于当地文化。
  • 与客户建立关系是建立持久品牌名称的强大方法。
  • 一个品牌应该反映目标市场的个性和身份。
  • 品牌在世界上的形象对买家自己的自我形象产生了影响。

什么是客户终身价值

  • 要想知道你能在营销上花多少钱,唯一的方法就是知道你能从你获得的客户那里赚到多少钱。
  • 客户终身价值是每个新客户将与您的业务关系的整个寿命值得。
  • 计算准确的客户生命周期值所需的信息是订单值、购买频率和关系生命周期的平均值。
  • 然后,您可以继续融入利润率编号,以确定每个新客户生成多少利润。
  • 与客户分割结合使用,客户终身值使您可以查看哪些营销渠道是最有利可图的。

什么是净推动者得分

  • Net Promoter Score是一个相对较新的指标,很快就被商业世界所采用。
  • 世界上许多最大的公司都将这种方法集成在其关系评估过程中。
  • 整个度量标准都是基于问题'您将推荐我们的产品的可能性是否有可能?“
  • 要求受访者要求在1到10的等级中选择一个数字,并进行可选评论。
  • 回答得到9分或10分的人被归入“推广者”类别。
  • 回答为7分或8分的人被归入“被动”类别。
  • 任何以六个或更低的评分响应的人被置于“批评者”类别中。
  • 简单的数学使得净促销员分数能够用100作为最佳分数来计算,而-100是最糟糕的分数。
  • 净启动子评分迅速成为衡量客户满意度的流行度量,因为它既具有信息性和易于使用。


是什么4S网络营销组合

  • 4S Web Marketing Mix提供高级模型,以帮助您使用在线营销计划。
  • 4S代表:范围,网站,协同和系统。
  • 你的网络营销组合的范围是你在这部分运营中所拥有的总体战略。
  • 您需要一个强大的网站,核心营销努力,尽管它可能是亚马逊或eBay等第三方平台。
  • 在你的线下和线上营销努力之间需要有协同作用。
  • 确保您的IT系统整体上是最新的,并通过您的营销业务将其放在它上的需求。

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